+46 (0)372 35000
Logga In
Engelska
Svenska

Hem

Talat utrymningslarm

Ljudsystem/Pro Audio/AV

CCTV

Brandsäker kabel

Nödbelysning

Rackskåp

Returer

RMA hantering - Retur av produkter steg för steg 
Vi vill erbjuda snabb och korrekt hantering av produkter och gods som behöver returneras till oss.  Målsättningen är att förenkla och bättre service till dig som kund med vårt system för RMA-hantering. Detta är ett led i vår process om ständiga förbättringar.

1. Kontakta vår säljavdelning på 0372-35000 eller support@sacnordic.com.
Då erhåller du uppgift om du behöver returnera/skicka in produkt till oss eller inte.
OBS: Notera kontaktperson som du pratat med.

2. Fyll i formuläret här nedan så komplett som möjligt för att underlätta och snabba upp ditt ärende. Behöver du hjälp med att fylla i kontakta oss på 0372-35000.

3. När du fyllt i RMA-formuläret klickar du på skicka.
Ifylld RMA-formulär sänds sedan till SAC via mail och till din uppgivna mailadress.

4. Returnera därefter godset tillsammans med mailet som du fått med RMA-formuläret som följesedel till oss.
RMA-formulär med nummer och alla uppgifter måste bifogas godset.
Gods som skickas tillbaka till oss utan RMA-nummer behandlas ej.
Skicka produkten/godset till:

SAC Nordic AB
attn: RMA nummer: xxxxxxx
Prästtorpsvägen 16
S-341 51 LAGAN
SWEDEN.

                                                                                                    

 

5. När godset ankommit vår returavdelning ankomstkvitteras det i vårt system.

6. En teknisk bedömning görs därefter av mottaget gods och en åtgärdsplan.

7. Reparerat eller ersättnings produkt/gods returneras till kund enligt uppgifter i RMA-formulär.

RMA
 
 
 

 

SAC Kundnummer: Om du vet ditt kundnummer hos oss
Företag:* Vilket företag arbetar du på?
Kontaktperson:* Den SAC Nordic kontaktar i ärendet?
Adress: Din adress
Postadress: Postadress till ovan
Telefonnummer till kontaktperson:* Ditt telefonnummer
Emailadress till kontaktperson:* Din e-post adress
Projekt/Anläggning: Var produkten har använts
Vilken produkt och produktnamn:* Produktnamn, artikelnummer eller E-nummer
Serienummer: Eventuellt serienummer på produkten?
Felbeskrivning:* VIKTIGT !! Beskriv felet så bra som möjligt för att säkerställa åtgärd och felsökning
SAC fakturanummer / ordernummer:* Uppge SAC fakturanummer/ordernummer eller ditt ordernummer i eget system. Detta för att underlätta när godset skickas tillbaka och eventuell garantiåtagande etc. Har du inget nummer fyll i med 123456
RMA är godkänd från SAC av:* Din kontaktperson på SAC som har avtalat RMA med dej
Var ska retur skickas?:* Dit SAC Nordic skickar returen efter service.
SAC kommentarer på inskickad RMA: Om SAC och kund har något annat att tillägga till RMA-hanteringen
skicka  
 
SAC Nordic AB, Prästtorpsvägen 16, S-341 51 Lagan, Sweden. Phone: +46 (0) 372 35000, fax: +46 (0) 372 30025, info@sacnordic.com